O que é KYC e por que é obrigatório
KYC é processo de verificação de identidade do cliente — exigido por lei brasileira (Lei 14.790/2023, Portaria SPA-MF 1.231/2024) para todas as plataformas de apostas. Objetivos: evitar lavagem de dinheiro (AML), confirmar idade mínima 18, evitar uso fraudulento de CPF alheio, garantir que prêmios vão ao titular real.
Documentos exigidos (3 itens)
- Documento com foto: RG (frente e verso) ou CNH (frente e verso) — fotografado, não escaneado
- Selfie segurando o documento: mesmo documento, próximo ao rosto, foto nítida e bem iluminada
- Comprovante de residência: conta de água/luz/telefone/internet em seu nome com até 90 dias
Como enviar — passo a passo
- Login no 5GBET
- Conta → Verificação (KYC)
- Faça upload dos 3 documentos (cada um até 5 MB, JPG/PNG/PDF)
- Confirme dados (CPF, nome completo, endereço)
- Receba e-mail de confirmação de envio em segundos
- Aprovação em 24-48h em horário comercial
Erros comuns que atrasam
- Foto borrada ou cortada: refaça com luz natural, foto reta
- Selfie sem documento: precisa segurar o documento na foto
- Comprovante > 90 dias: precisa ser recente
- Comprovante em nome de terceiro: aceitamos com declaração assinada explicando (cônjuge, pai, etc.)
- Nome divergente: nome no cadastro deve coincidir EXATAMENTE com o do documento
- CPF não verificado: validação automática na Receita Federal — se erro, retornamos para correção
Após aprovação — saques automáticos
Aprovado o KYC uma única vez, todos os saques posteriores são automáticos via PIX em até 5 minutos (97% dos casos). Não precisa reenviar documentos. Se mudar endereço ou telefone, atualize em Conta → Dados Cadastrais.
Perguntas frequentes
Posso depositar sem KYC?
Sim — KYC é obrigatório apenas para o primeiro saque. Para depositar e jogar, não é necessário.
KYC custa alguma coisa?
Não. É 100% gratuito e parte do processo regulatório padrão.
Meus documentos ficam seguros?
Sim. Armazenamento criptografado AES-256, acesso restrito a equipe KYC com auditoria. Conformidade LGPD com DPO designado. Documentos são deletados se a conta for excluída.
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